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20110

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Dal momento che effettui l’acquisto dal web, solitamente riceverai i prodotti dai 2 ai 4 giorni lavorativi.
Ti invieremo informazioni step by step a partire dal momento in cui hai effettuato l’acquisto sino a quando la spedizione sarà effettivamente avvenuta.

Potrai oltretutto, in maniera del tutto autonoma, seguire il tracking sia attraverso il link che riceverai dal corriere, sia dall’area IL MIO ACCOUNT, alla voce I MIEI ORDINI, sul sito gegretail.it.

Per la tua tranquillità, ti scriviamo tutto ciò che avviene dal momento in cui effettui l’ acquisto, sino a quando riceverai i prodotti:

• Ti inviamo 3 email solitamente in 3 giorni lavorativi.
Ricevi subito una I° email di conferma, dove ti informiamo anche dei giorni utili in cui riceverai i prodotti presso l’indirizzo che hai indicato durante l’ acquisto.
Cliccando qui potrai vedere l'esempio della I° email
• Ti inviamo una II° email solitamente entro 2 giorni lavorativi dall’acquisto, in cui ti informiamo che i prodotti sono in Preparazione e che saranno Spediti nel più breve lasso di tempo possibile.
Cliccando qui potrai vedere l'esempio della II° email
• Ti inviamo una III° email solitamente entro 2 giorni lavorativi dall’acquisto, in cui ti informiamo che i prodotti sono stati spediti.Da questa email in poi riceverai i prodotti in 24/48 ore.
Cliccando qui potrai vedere l'esempio della III° email
• Dal momento in cui i prodotti sono stati spediti, per seguire il tracking della spedizione, e per conoscere passo passo lo stato della consegna, ti sarà inviata una email direttamente dal corriere, con :
1. il link per poter accedere al tracking.
2. il numero di spedizione.
Inoltre, potrai seguire il tracking della spedizione anche dal sito gegretail.it , nell’area I MIEI ORDINI, alla voce TRACCIA ORDINE.
• Ti inviamo una IV° email prima che i prodotti ti vengano consegnati, per indicarti come muoverti, nel caso durante la consegna dovessi notare qualcosa che non va.
Questo perchè vogliamo che la tua esperienza con noi, sia ben supportata ed assistita per tutto il percorso.
Cliccando qui potrai vedere l'esempio della IV° email

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